Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Оператором персональных данных является ТОО «AGROPLANET», Kostanay, Kazakhstan.

Связаться с оператором по вопросам обработки персональных данных: tooagroplanet@mail.ru, телефон +7 707 188 8 188.

2. Какие данные собираются

Сайт собирает только те данные, которые человек вводит сам в форму заявки: имя, адрес электронной почты и, по желанию, комментарий к заявке. Других полей в форме нет.

К заявке добавляются служебные сведения, не введённые человеком: язык страницы, с которой отправлена заявка (чтобы ответить на том же языке), дата и время отправки и внутренний номер обращения. Персональными данными они не являются и нужны только для обработки заявки.

Адрес отправителя (IP) используется исключительно для защиты формы от автоматических рассылок: по нему считается число обращений за последние десять минут. Сам адрес при этом не сохраняется — в счётчик записывается его необратимый отпечаток, по которому восстановить адрес невозможно. Ни адрес, ни отпечаток не попадают ни в заявку, ни в письмо.

Сайт не использует счётчики посещаемости, рекламные сети и внешние сервисы аналитики. Единственная cookie — ap_lang — хранит выбранный вами язык (два знака: en, ru, kk или zh), ставится только в момент нажатия на переключатель языка, живёт год и нужна ровно для того, чтобы при следующем заходе открыть сайт на том же языке. Персональных данных она не содержит и никуда, кроме нашего сервера, не передаётся. До нажатия на переключатель cookie не ставится вовсе: язык подбирается по настройкам браузера и нигде не сохраняется. Кроме неё сайт оставляет в памяти вкладки одну служебную пометку (ap-splash) о том, что заставка при открытии уже проигрывалась; она стирается вместе с закрытием вкладки и на сервер не уходит.

3. Зачем данные обрабатываются

Единственная цель — ответить на заявку: подготовить коммерческое предложение, уточнить объём и направление поставки, согласовать условия.

Данные не используются для рассылок, не продаются и не передаются никому, кроме получателей, прямо названных в разделе 5 настоящей Политики. Отдельное исключение — случаи, прямо предусмотренные законом (запрос уполномоченного государственного органа).

4. Основание обработки

Основанием является согласие человека, которое он даёт, отправляя форму. Об этом сказано прямо под кнопкой отправки, там же стоит ссылка на настоящую Политику.

Отправляя заявку, человек соглашается в том числе с передачей данных получателям из раздела 5 и с трансграничной передачей, описанной в разделе 6.

Согласие можно отозвать в любой момент, написав на адрес оператора. После отзыва данные удаляются, если нет иного основания для их хранения.

5. Кому передаются данные

Заявка доставляется одним каналом — электронной почтой. Она уходит письмом через почтовый сервис, на котором заведён корпоративный ящик оператора. Почтовый сервис выступает обработчиком: он передаёт и хранит письмо, но не вправе использовать его содержимое для своих целей.

Передача идёт по защищённому соединению с обязательным шифрованием канала. Никаким другим лицам данные не передаются.

6. Трансграничная передача

Почтовый сервис и сервер, обслуживающий сайт, могут находиться за пределами Республики Казахстан. В этом случае передача данных является трансграничной и осуществляется при условии, что принимающая сторона обеспечивает защиту персональных данных, а человек предупреждён о такой передаче — настоящим разделом Политики.

Оператор ведёт учёт передач персональных данных третьим лицам и трансграничных передач с указанием даты, получателя и срока действия согласия.

7. Где данные хранятся и как защищены

Сам сайт не ведёт базу заявок: принятая заявка сразу отправляется получателю из раздела 5 и на сервере сайта не сохраняется. Хранятся заявки в корпоративной почте оператора. Доступ к ним имеют только сотрудники, занятые обработкой обращений.

Передача данных из браузера на сервер идёт по защищённому соединению (HTTPS). Сайт не загружает сторонние скрипты, шрифты и счётчики и не отправляет данные ни на какие адреса, кроме названных в разделе 5.

Форма защищена от автоматических отправок: проверяется источник запроса, размер и тип содержимого, подписанная сервером метка формы и частота обращений с одного адреса. Эти проверки не собирают дополнительных сведений о человеке.

8. Сколько данные хранятся

Заявка и переписка по ней хранятся до завершения работы по обращению и три года после — обычный срок для деловой переписки и претензионной работы.

Счёт обращений хранится в служебном файле сайта в виде необратимых отпечатков адресов; записи старше десяти минут удаляются автоматически при следующем обращении к форме. Журналы веб-сервера, где адрес обращения сохраняется вместе с датой и временем, хранятся 30 суток и используются только для защиты от автоматических отправок и разбора сбоев.

9. Права человека, оставившего данные

Узнать, какие его данные хранятся у оператора, и получить их копию.

Потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполны, устарели, получены незаконно или больше не нужны для заявленной цели.

Отозвать согласие на обработку.

Для этого достаточно написать на tooagroplanet@mail.ru. Ответ даётся в срок, установленный законом.

10. Ответственное лицо и действия при утечке

Ответственным за организацию обработки персональных данных является сотрудник, определённый приказом руководителя оператора. Обращения по вопросам обработки принимаются по адресу tooagroplanet@mail.ru.

При обнаружении несанкционированного доступа к персональным данным оператор уведомляет уполномоченный государственный орган и затронутых лиц в срок, установленный законом.

11. Дети

Сайт адресован представителям организаций и не предназначен для лиц младше 18 лет. Оператор не собирает данные несовершеннолетних осознанно.

12. Изменения политики

Оператор вправе обновлять Политику. Действующая редакция всегда находится по этому адресу, дата последнего изменения указана в начале документа.